Condiciones excursión

CONDICIONES GENERALES

Por favor, lee cuidadosamente todos nuestros datos respecto a derechos y obligaciones. Una vez que empieces la excursión, por defecto, aceptas estas condiciones.

«TOP DOG» se reserva el derecho de expulsar o no aceptar a una persona en cualquier momento y por cualquier motivo justificado.

«TOP DOG» no se responsabiliza de cualquier lesión, perdida, robo, daño o evento inesperado que pueda ocurrir durante el recorrido.

«TOP DOG» se reserva el derecho de cancelar o modificar este servicio sin previo aviso. Aún así, se hará siempre un esfuerzo razonable para que esto no ocurra y se mantenga el servicio.

1. RESERVAS:

• Cuando realizas la reserva, recibirás la confirmación. Hasta no recibir la confirmación no se hace activa la reserva.

2. PAGO:

• El tour será abonado en efectivo en los días previos o a través de Bizum.

• Si durante la ruta decides abandonar, no será reembolsado el importe.

• Todos los perros y niños/as deberán ser acompañados/as por un adulto quien se hará responsable de ellos.

• Para cancelaciones y devoluciones, ver el apartado abajo de «Cancelaciones».

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3. HORARIO:

• «TOP DOG» propone un horario. Sin embargo, como resultado de una avería, congestión del tráfico, u otros eventos más allá del control razonable de la empresa, los viajes pueden durar más de lo previsto y, en tales circunstancias, la empresa no será responsable por ninguna pérdida o inconveniente sufrido por el cliente como resultado.

4. DURACIÓN DE LA RUTA:

• Todos los participantes deben obedecer las instrucciones del guía, no deben molestar a los demás participantes ni interferir con el guía para llevar a cabo el servicio de la manera más segura.

• Debes obedecer las leyes del Estado Español y de la Unión Europea. Le pedimos que muestre respeto a las diversas costumbres que existen y a las diferentes culturas. Si no lo hace, se le puede pedir que renuncie al tour, el cual puede cancelarse sin ningún reembolso.

5. SEGURO:

• Todos los tours están asegurados.

• En la medida permitida por la ley, «TOP DOG» excluye la responsabilidad y no será responsable de ninguna pérdida, daño o lesión que surja durante el recorrido o esté relacionada con ella, sin importar cómo se cause esa pérdida, daño o lesión. En particular, «TOP DOG» no será responsable por la pérdida o el daño que surja del hecho de que un participante no haya obedecido las instrucciones de los guías o de cualquier condición médica o psicológica preexistente. Además, solo en la medida permitida por la ley, no seremos responsables por la pérdida o daño que surja de un acto negligente u omisión de «TOP DOG» o de cualquier persona de la que sea responsable «TOP DOG». Ciertas leyes implican condiciones y garantías no excluibles.

• «TOP DOG» tampoco es responsable por cualquier pérdida, daño o inconveniente que surja de manera directo o indirecta por cualquier retraso en el tour programado que se realiza.

• Cada dueño es responsable de su perro, de los daños que pueda ocasionar o que se pueda ocasionar a sí mismo.

6. FOTOGRAFÍAS:

• Todos los Participantes reconocen y aceptan que «TOP DOG» está expresamente autorizado para tomar fotografías o vídeos de los participantes durante el recorrido y a utilizar dichas fotografías con el propósito de promocionar «TOP DOG», lo que incluye, entre otros, que se muestre en la web de «TOP DOG» y en sitios webs como: TripAdvisor, Instagram, Facebook, YouTube, Blog y otros medios sociales.

• Las fotografías son propiedad de «TOP DOG» y solo pueden ser utilizadas o reproducidas por los participantes para fines privados o domésticos y no deben utilizarse para ningún fin comercial, incluida la publicidad de cualquier proveedor, sus productos o servicios, sin el escrito permiso previo.

7. CANCELACIÓN:

• Si la cancelación de la ruta por parte del cliente es hasta 7 días previos al tour, será devuelto el importe total del tour.

• Si la cancelación de la ruta por parte del cliente es de entre 7 días y 24 horas previos a la ruta, será devuelto el 50% del importe total de la ruta.

• Si la cancelación de la ruta por parte del cliente es dentro de las 24 horas previas a la ruta no se devolverá ningún importe.